Уважаемые клиенты!
Отправка ТОЛЬКО Новой Почтой! Пунктов самовывоза и магазинов нет! Цены, наличие, оплату уточняйте!

​Как сделать обмен или возврат запчастей

Интернет-магазин Lanos.Shop ценит и уважает вас, надеясь на взаимопонимание!

Вернуть продукцию можно в течение 14 дней после приобретения, если запчасть не пригодилась либо не подошла к вашей модификации автомобиля. 

Обратите внимание! Lanos.Shop – это не производитель автозапчастей, а отправкой деталей занимается ближайший к вам партнерский оптовый склад. 

Вернуть детали вы можете, если соблюдены такие условия:

  • Запасная часть не устанавливалась, а оригинальная упаковка и все комплектующие сохранены. 
  • Если вы пытались выполнить монтаж детали на авто, но оказалось, что она не подходит, вернуть запчасть можно по предварительному согласованию со складом-партнером, выполнившим поставку. 

Чтобы вернуть товар, который вы устанавливали на авто, подготовьте такой пакет документов:

  • Акт проведенных работ.
  • Акт рекламации.
  • Свидетельство о регистрации сервисного центра, в котором проводился монтаж запчасти (важно, чтобы в документе была информация о виде деятельности заведения). 

Перед тем, как оставить свой автомобиль на СТО, поинтересуйтесь, могут ли вам в нем выдать эти документы. 

Магазин Lanos.Shop не дает дополнительных гарантий на всю продукцию, так как не является ее изготовителем, а з/ч используются как расходники при ремонте автомобиля. 

Обмен товара, приобретенного в интернет-магазине Lanos.Shop, осуществляется по положениям, указанным в Законе Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 года №1023-XII. Обменять запчасти можно при условии, что они не были использованы, а также если их эксплуатационные свойства и товарный вид сохранены. 

Дополнительная гарантия предоставляется на ряд запасных частей:

  • Kimiko – 1 год.
  • CDN – полгода.
  • MOGEN – полгода. 

Вернуть или обменять детали вы можете в таких случаях:

  • Обнаружен заводской брак.
  • Приобретенная з/ч не подходит по какой-либо причине, поэтому не используется по назначению. 

Купить кузовные детали вы можете только по полной предоплате. 

Обратите внимание! Перед оплатой мы рекомендуем обязательно проверять детали при получении в отделении транспортной компании на наличие повреждений и целостность. 

Интернет-магазин Lanos.Shop не выполняет доставку заказов собственными средствами, поэтому не несет ответственности за повреждения детали, полученные в ходе транспортировки

Претензии по поводу поврежденного при перевозке товара предъявляются к компании-перевозчику. 

Интернет-магазин автозапчастей Ланос.Шоп не рассматривает претензии, касающиеся таких аспектов:

  • несоответствие товара заказу;
  • несоответствие комплектации;
  • обнаружение дефектов после подписания накладной;
  • оплата заказа в отделении транспортной компании. 

При приобретении кузовных деталей лучше отдавать предпочтение доставке от Новой Почты или получать товар на складе и забирать его самовывозом. 

Детали о самовывозе необходимо уточнять у менеджера при оформлении заказа. 

Обмену и возврату после установки на автомобиль не подлежит электрооборудование: реле, датчики и другие товары этой категории.

Вернуть или поменять продукцию можно в течение 14 дней после приобретения. 

Lanos.Shop вернет вам полную сумму после получения подтверждения от склада о прибытии товара обратно. Подтверждение приходит в течение 7-10 дней после возврата. 

Для перевода средств вам необходимо предоставить реквизиты ПАТ КБ ПриватБанк

Интернет-магазин Ланос.Шоп выстраивает доверительные отношения с каждым клиентом. Мы готовы с пониманием отнестись к любой ситуации и делаем все, чтобы не возникало недоразумений. 

Обязательно проверяйте товар при получении на почте перед тем, как подписать документы и сделать оплату. Однако даже в случае проблем после этого мы найдем способ помочь вам в ее решении!

.