Шановні клієнти!
Відправка ТІЛЬКИ Новою Поштою! Пунтків самовивозу та магазинів немає! Ціни, Наявність, Оплату уточнюйте!

Як зробити обмін або повернення запчастин

Інтернет-магазин Lanos.Shop цінує і поважає вас, сподіваючись на взаєморозуміння!

Повернути продукцію можна впродовж 14 днів після придбання, якщо запчастина не згодилася або не підійшла до вашої модифікації автомобіля. 

Зверніть увагу! Lanos.Shop – це не виробник автозапчастин, а відправкою деталей займається найближчий до вас партнерський оптовий склад. 

Повернути деталі ви можете, якщо дотримані такі умови:

  • Запасна частина не встановлювалася, а оригінальна упаковка і усі комплектуючі збережені. 
  • Якщо ви намагалися виконати монтаж деталі на авто, але виявилось, що вона не підходить, повернути запчастину можна за попереднім погодженням із складом-партнером, що виконав постачання. 

Щоб повернути товар, який ви встановлювали на авто, підготуйте такий пакет документів:

  • Акт проведених робіт.
  • Акт рекламації.
  • Свідоцтво про реєстрацію сервісного центру, в якому проводився монтаж запчастини (важливо, щоб в документі була інформація про вид діяльності закладу). 

Перед тим, як залишити свій автомобіль СТО, поцікавтеся, чи можуть вам в нім видати ці документи. 

Магазин Lanos.Shop не дає додаткових гарантій на усю продукцію, оскільки не є її виготівником, а з/ч використовуються як розходники при ремонті автомобіля. 

Обмін товару, придбаного в інтернет-магазині Lanos.Shop, здійснюється по положеннях, вказаних у Законі України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 року №1023 - XII. Обміняти запчастини можна за умови, що вони не були використані, а також якщо їх експлуатаційні властивості і товарний вид збережені. 

Додаткова гарантія надається на ряд запасних частин:

  • Kimiko – 1 рік.
  • CDN – півроку.
  • MOGEN – півроку. 

Повернути або обміняти деталі ви можете в таких випадках:

  • Виявлений заводський брак.
  • Придбана з/ч не підходить з якої-небудь причини, тому не використовується за призначенням. 

Купити кузовні деталі ви можете тільки по повній передоплаті. 

Зверніть увагу! Перед оплатою ми рекомендуємо обов'язково перевіряти деталі при отриманні у відділенні транспортної компанії на наявність ушкоджень і цілісність. 

Інтернет-магазин Lanos.Shop не виконує доставку замовлень власними засобами, тому не несе відповідальності за ушкодження деталі, отримані в ході транспортування

Претензії з приводу пошкодженого при перевезенні товару пред'являються до компанії-перевізника. 

Інтернет-магазин автозапчастин Ланос.Шоп не розглядає претензії, що стосуються таких аспектів:

  • невідповідність товару замовленню;
  • невідповідність комплектації;
  • виявлення дефектів після підписання накладної;
  • оплата замовлення у відділенні транспортної компанії. 

При придбанні кузовних деталей краще віддавати перевагу доставці від Нової Пошти або отримувати товар на складі і забирати його самовивезенням. 

Деталі про самовивезення необхідно уточнювати у менеджера при оформленні замовлення. 

Обміну і поверненню після установки на автомобіль не підлягає електроустаткування: реле, датчики і інші товари цієї категорії.

Повернути або поміняти продукцію можна впродовж 14 днів після придбання. 

Lanos.Shop поверне вам повну суму після отримання підтвердження від складу про прибуття товару назад. Підтвердження приходить впродовж 7-10 днів після повернення. 

Для переказу коштів вам необхідно надати реквізити ПАТ КБ Приватбанк

Інтернет-магазин Ланос.Шоп вибудовує довірчі стосунки з кожним клієнтом. Ми готові з розумінням віднестися до будь-якої ситуації і робимо все, щоб не виникало непорозумінь. 

Обов'язково перевіряйте товар при отриманні на пошті перед тим, як підписати документи і зробити оплату. Проте навіть у разі проблем після цього ми знайдемо спосіб допомогти вам в її вирішенні!

.